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“硬核”恒大:疫情时期的企业创新样本

2020-2-14 21:50
金融

“硬核”恒大:疫情时期的企业创新样本




 

火线创新

 

文:花生

来源:丽尔摩斯



每一次危机,都是企业能力的试金石。


2020年这个特别的春天,有一家公司注定会在历史上留下浓墨重彩的一笔,它就是恒大。


突如其来的新冠肺炎疫情给整个社会按下暂停键,无论对个人、对企业还是对国家,造成的损失和伤害都是巨大的。当下,如何恢复生产发展,俨然成了第二战场。在这个战场上,恒大是表现最硬核的公司之一。


2月13日,恒大利用VR等高科技手段全面开启“网上购房”,并针对网上购房的诸多痛点,推出了最长88天的最低价锁定期、无理由退房、多重购房优惠等大招,再度搅动行业格局。


业内人士表示,恒大此次全面升级的线上购房政策,充分考虑到消费者在非常时期的购房困难,以超大力度的优惠和更创新的营销模式,破解房地产行业在战疫期的销售难题。


火线创新,疫情时期硬核的企业创新样本诞生了。



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 “史上最豪华礼包”:给购房者信心



非常时期,消费者的信心比黄金还珍贵!


自从疫情爆发以来,全国各地楼市成交直接进入冰冻期,没有人愿意冒着生命危险到售楼处看房。很多公司都宣布把售楼处搬到网上,线下销售转线上几乎成了唯一的选择。


2月13日,恒大推出的网上购房政策,从某种程度上,就是一个给购房者以信心的“豪华礼包”。这只大礼包,既能击中消费者网络购房的痛点,也有多重让利、奖励措施,给网上购房者营造了非常友好的购房环境。


其实网上购房并不是新鲜事,早在十多年前,擅长营销的潘石屹就拿网上购房当了营销噱头。这些年随着VR、人工智能等技术的发展,网上购房在关键技术上已经有了很多突破,但是它始终无法在购房者心中取得突破。出现这种情况也很好理解,房产作为家庭最大宗的消费品,还是眼见为实的好,万一买错了怎么办?


“万一买错了”就是消费者网上购房的最大痛点。恒大的“网上购房”措施,刚好有针对性地解决了这个痛点。


房价不断波动,又动辄牵动6个钱包,“怕房子买贵了”是一种普遍的消费者心理。对此,恒大给出了长达三个月的最低价锁定期。笔者了解到,即日起至2月29日,只需在恒大的“恒房通”平台线上缴纳5000元定金并签署《商品房网上认购书》,即可预定房源。自签署《商品房买卖合同》之日起至5月10日,享有最低价购房权益,如购买楼盘价格下调,可获补差价。


同时,恒大给了网上购房者长达两三年的后悔期,即无理由退房。如自签署《商品房买卖合同》及《无理由退房协议书》之日起,至办理入住手续的任何时间,恒大购房者均可享有无理由退房权利。这样一来,就大大减轻了购房者的后顾之忧。


除了用“最低价购房+无理由退房”给购房者上了“双保险”,恒大推出了五重特惠和奖励政策,让利幅度远超同行:


客户本人购房的,在缴纳首期款并签署《商品房买卖合同》时,定金直接转为房款,还可享受房屋总价减2万元的额外优惠;推荐他人购买的,可获得“恒房通”1%佣金及1万元奖励,同时返还其定金;如有第三方购买,恒大不仅返还定金,同时给予5000元补偿金;如预定的房源5月10日前未被成功销售的,将返还定金;除以上重大权益外,客户还享有最高500元的恒房通推荐奖励。


这是一套逻辑严密的组合拳,恒大不仅提供了一条龙便捷网上服务,更提供了最低价购房、无理由退房等权益保障,还有大幅度优惠。业内普遍认为,恒大此举将成为中国房地产行业一个历史性事件和颠覆性的革命。


 

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 火线创新,三大突破


 

每次危机时刻,也是优秀的企业创新勇气和创新能力展现的时刻。


“几年前恒大率先推出无理由退房,带来了行业的颠覆性革命。这一次恒大全面实施网上购房,将直接推动房地产销售模式更新换代,给行业带来巨大变革。”业内人士表示。


2015年,整个房地产市场被悲观氛围笼罩时,恒大宣布实施无理由退房政策,购房者在办理入住手续前的任何时间,均可无理由退房。这个政策推出后,引发了很多议论,但没有公司敢追随恒大。这个大胆的创举,给恒大带来了巨大的收益——得益于无理由退房的实施,恒大2015年累计销售2013.4亿,销售面积2551.2万平方米,均创了历史新高,退房率仅为0.91%。


这次新冠疫情对房地产的影响非常大。地产是典型的线下行业,也是典型的高周转行业。一旦土地延迟拍卖、工地延迟复工、售楼处被关停,整个房地产的产业链条必然首当其冲。


业内人士表示,恒大此次全面升级的线上购房政策,充分考虑到消费者在非常时期的购房困难,以超大力度的优惠和更创新的营销模式,破解房地产行业在战疫期的销售难题。


比较而言,这次恒大举措至少从三个方面对行业进行了突破:


第一,真正形成多方利益联盟。


中国的房地产市场至今非常粗放,消费者权益保障很难,和开发商之间一直是对立关系。恒大线上购房系列举措,以不同程度让利给购房客户和销售人员的方式,让多方结成利益联;同时把房价下跌的差价、购房优惠、退房补偿等风险承担起来,打破了行业惯例。


第二,以all in 的心态对待这次互联网+房地产创新。虽然很多公司都推出了线上购房,但是像恒大这样有组织、体系化、大力度推进创新的,并不多。从心态上,很多公司依然是随波逐流的、浅尝辄止的。


第三,推动互联网和房地产业的深度融合,从线下销售为主转为线上线下双轨道渠道模式。此前,互联网尽管跟房地产业开始结合,但主要是在宣传、房产评估等环节,单一且深度不够。


这次恒大通过模式创新,打通了网络购房的诸多痛点,有可能成为网上购房的转折点,揭示出了互联网和房地产业融合发展的新的前景,有可能就是新的商业契机。即使在疫情过去后,线上购房也将成为房地产业销售的一种新机制。



小结

 

2月13日,恒大宣布在全国所有项目实施线上购房,并提出一系列创新性举措提振消费者信心。恒大这次转变,既是创新销售模式,打破疫情期间的行业难题,也是解决消费者购房困难,大手笔给客户让利,回报社会的表现。


历史证明,有创新能力的公司才能脱颖而出;而有社会责任、有担当的企业才能成为商界的常青树。

 


— End —

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