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商家痛斥美团“不让其过年”,平台权力有那么大了?

2019-2-12 00:10
科技

大过年的,放假在家的各位一想到有外卖,是不是美滋滋?只要点开外卖平台下单,在家就能享受快乐假期——但对于商家来说,除了要过年开店为人民服务,还要忍受美团平台对于其开出的苛刻条件。 相比于饿了么“暖冬

大过年的,放假在家的各位一想到有外卖,是不是美滋滋?只要点开外卖平台下单,在家就能享受快乐假期——但对于商家来说,除了要过年开店为人民服务,还要忍受美团平台对于其开出的苛刻条件。

相比于饿了么“暖冬计划”,美团显得要不近人情多了。2019开年,美团再次上调外卖费率,涨到22%,甚至有地方,美团佣金比例高达26%。

这对于许多商家来说是“致命一击”,这样的比例,对他们来说意味着无利可赚。


商家逃离美团

现在,许多商家已经意识到,消费者对于外卖的需求已经超过了堂食,而美团则是提供外卖的商家们必选的平台之一。

但近日有商家在网上爆料,美团外卖的平台服务费再次提高,同时,平台针对其订单金额在21元以下的,每单最低佣金收取固定的4.5元。美团基于自己的高客流量,向商家制定了这样的条款。

商家如果不妥协,就面临着在美团APP上“下线”,这是商家肯定不愿意见到的,但每收入100元,就要向美团支付至少22元,然后再刨除食材、人工、房屋租金、活动补贴等等费用,最后基本上没得挣。

这对于商家来说,进退两难。有些商家,就直接选择了逃离美团。

面对质疑,美团方面解释得很清楚:外卖行业建设比竞争更重要,一味靠资本红利会毁灭市场。他旋即宣布,美团将在2019年重仓外卖业务,共投入110亿元给供给侧扶持商户。110亿元,相当于每个季度都是饿了么一个“夏季战役”(30亿元)的投入。

也许,商家目前费率的上调,只是黎明前短暂的“黑暗”?从美团的财务报表来看,账上的现金及现金等价物期末余额仅为263亿。


当外卖变成习惯

一个事实要厘清,现在外卖就像网购一样,用户已经形成了习惯,离不开也放不下了。

科技君记得大学(暴露年龄了!)第一次接触外卖平台时,只觉得“没必要”与“真实惠”。那时大学周边的餐馆分别有自己的外卖名片,点餐者不需要刻意登上某个APP平台下单。

不过,以美团为代表的外卖平台们当初是很疯狂的,疯狂的补贴迅速让外卖变成了科技君吃饭的主流选择——花三块钱吃原价十元钱的饭菜,还不用出门,这样的选择很容易达成。相信许多人与科技君一样,关于“外卖”这个习惯,就是通过平台这样烧钱烧出来的。

随着平台趋于规范,多家外卖平台缩减为如今的“两强相争”,加上专业骑手的规模初具,关于外卖的一切秩序都在悄然建立。

现在与当年最明显的区别就是,外卖商品几乎变成了原价,甚至高于门店价……平台真是聪明,建立起消费者的习惯后,开始了真正的目的:盈利。

这样简单的道理,消费者还不懂吗?只是“懒癌”入骨,想要轻易戒掉谈何容易?眼看要到饭点,消费者第一反应还不是乖乖拿出手机点单?

美团的嚣张有凭有据,消费者离不开我们。反观商家,没有了美团的流量,仅靠门店客人难以盈利,美团上调外卖费率,也变得让人无法反驳,就只剩商家暗自流血叹息:成也美团,败也美团。

​这不是美团的错吧,也不是其他外卖平台的错,是人性根本就是太懒啊!

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